Sisällysluettelo
- Pelivalikoimamme Monipuolisuus
- Turvallisuus että Lisensointi
- Maksumenetelmät ja Kotiutukset
- Bonukset että Kampanjat
- Mobiilipelaaminen
- Asiakaspalvelumme Vahvuudet
Hyvä että tulit tutustumaan peliympäristöömme, joka on on ollut rakennettu aidosti pelaajien vaatimukset edellä pitäen. Roby tarjoaa nykyaikaisen peliympäristön, missä sulautuvat huipputason teknologiat, laaja pelivalikoima että luotettavuus. Olemme vahvasti päättäneet toimittamaan Suomen asiakkaille uniikin pelikokemuksen, mikä ylittää toiveet jokaisella osa-alueella.
Pelikirjastomme Monipuolisuus
Sivustoltamme löydät yli 4500 peliä maailman parhaimmilta kehittäjiltä, joka asettaa meistä yhden toimialan monipuolisimmista toimijoista. Me olemme solmineet yhteistyösopimuksia peliteollisuuden tunnetuimpien valmistajien kesken varmistaaksemme, ettei käyttäjämme saavat parhaimman ajateltavissa olevan kirjaston korkealaatuisia pelejä.
| Kolikkopelit | 3200+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Livekasino | 350+ | Evolution Gaming, Ezugi, Pragmatic Live | 98.5% |
| Pöytäpelit | 680+ | Red Tiger, Yggdrasil, Quickspin | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 180+ | Microgaming, NetEnt, Red Tiger | 94.5% |
| Urheiluvedonlyönti | 90+ urheilulajia | Betradar, SBTech | 95.0% |
Erityispelit ja Innovaatiot
Haluamme jatkuvasti laajentamaan tarjontaamme uusilla että uudenlaisilla pelivaihtoehdoilla. Meillä on käytössä uniikki hakuominaisuus, joka avustaa pelaajia etsimään juuri itselleen mieluisat pelivaihtoehdot pelitoimintojen, teemojen sekä vaihtelun pohjalta. Tämän lisäksi täydennämme tarjontaamme viikoittain uusilla julkaisuilla.
Pelaajasuojaus että Lisensointi
Toimintamme perustuu Curacaon saaren sääntelyviranomaisten toimittamalla pelilisenssillä numero 8048/JAZ2020-013, mikä varmistaa toimintamme laillisuuden sekä kontrollin. Noudatamme ankaria maailmanlaajuisia vaatimuksia, sekä jokainen pelaajatiedot suojataan 256-bittisellä SSL-turvalla, joka on verrattavissa finanssialan turvallisuutta.
- Pelaajasuoja – Kaikki maksu että henkilötiedot käsitellään täydellisen luottamuksellisesti ja dataa missään tapauksessa luovuteta kolmansille osapuolille paitsi jos on pelaajan suostumusta
- Turvallinen pelaaminen – Tarjoamme laajat välineet itsensä hallintaan, kuten maksimitalletukset, pelitauot että peruuttamaton itsesulku
- Reilut pelit – Kaikki tarjolla olevat pelivaihtoehtomme tarkistavat itsenäiset testausorganisaatiot, kuten eCOGRA ja iTech Labs
- Rahanpesutoiminnan esto – Meillä on käytössä ankarat KYC-prosessit (Know Your Customer), jolla turvaavat molemmat asiakkaita että myös kasinoa
Maksumenetelmät ja Kotiutukset
Tiedämme, kuinka ripeät että varmat maksutapahtumat muodostavat tärkeä elementti hyvää pelielämystä. Tästä syystä olemme onnistuneesti rakentaneet maksujärjestelmämme toteuttamaan nostot hyvin tehokkaasti.
| Trustly | Välitön | 0-24 h | 20€ / 50,000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 työpäivää | 10€ / 20,000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24 h | 10€ / 30,000€ |
| Neteller | Välitön | 0-24 tunnin sisällä | 10€ / 30,000€ |
| Kryptovaluutat (BTC, ETH) | 15-30 min | 1-6 tunnin sisällä | 50€ / 100,000€ |
Kotiutusten Erityispiirteet
Prosessoimme kotiutushakemukset ympäri koko vuorokauden, ja arvostetuimmille pelaajillemme mahdollistamme kiirehdittyä käsittelyä. Ensimmäinen kotiutus vaatii henkilöllisyyden todentamisen, kuitenkin tämän prosessin päätyttyä menettely toimii ripeästi ja vaivattomasti.
Bonukset sekä Kampanjat
Palkitsemme aktiivisesti pelaajamme monipuolisella bonusohjelmalla, joka on huolellisesti kehitetty molemmille uusille että vakituisille asiakkaille. Tarjoustemme vaatimukset kuuluvat toimialan parhaimpiin, ja lisäksi haluamme selkeyteen jokaisessa kampanjoissa.
- Tervetuliaisbonus – Uusien rekisteröityvien käyttäjät saavat peräti 500 € bonusedun ensimmäisiin maksuille ja 200 free spiniä parhaimpiin kolikkopeleihin
- Viikoittaiset reload-bonukset – Sitoutuneet käyttäjät palkitaan jatkuvasti uusilla bonuksilla ja ilmaiskierroksilla
- Cashback-ohjelma – Jokainen asiakkaat voivat lunastaa itsestään 10% takaisinmaksua viikoittain kerääntyneistä häviöistä vailla kierrätysvaatimuksia
- Kanta-asiakasohjelma – Viisi tasoa sisältävä kanta-asiakasohjelma tarjoaa ainutlaatuisia hyötyjä, dedikoidun asiakastuen ja nostetut kotiutusrajat
- Turnaukset – Kuukausittain toteutettavat pelikampanjat, missä on palkintona kymmeniätuhansia tuhansia euron palkintopotteja
Mobiilipelaaminen
Pelialustamme toimii kokonaan optimoitu puhelimille ja tableteille, ja ylitse 65% asiakkaistamme käyttää palveluitamme älypuhelimella tai sitten tabletilla. Olemme luoneet responsiivisen verkkosivuston, joka verkkosivusto toimii moitteettomasti kaikissa alustoissa ilman muuta sovellusta.
Mobiilikäytön Edut
Mobiiliversio antaa kulun jokaiseen pelivaihtoehtoon että ominaisuuksiin, kuten maksut, kotiutukset että tukipalvelu. UI on kehitetty kosketusnäytöille, ja latausnopeudet on ollut nopeutettu senkin verran hitaammille verkkoyhteyksille.
Asiakastukemme Vahvuudet
Tukitiimimme on käytettävissäsi kautta koko vuorokauden äidinkielellä. Toimitamme apua suoran keskustelun, sähköpostin ja puhelimen keinoin. Tavanomainen vasteaikamme live-chatissa on ollut alle keskimäärin kaksi min, ja lisäksi haluamme ratkaisemaan jokainen ongelmat ensikontaktissa.
Olemme merkittävästi investoineet yksityiskohtaiseen opas- ja kysymys-vastaus-osioon, missä käsitellään yleisimmät aiheet etujärjestelmästä, maksuista sekä pelaamisesta. Henkilökuntamme ovat koulutettu tuntemaan kaikki käytössä olevat pelialustamme ominaisuudet, ja asiantuntijamme pystyvät tukea myös monimutkaisemmissa kysymyksissä.
Olemme sitoutuneet toimittamaan kaikkien käyttäjän arvoisesti saamaa korkealaatuista asiakaspalvelua. Palvelumme etenee koko ajan käyttäjien palautteen perusteella, ja olemme tyytyväisiä erinomaisesta asiakaskokemuksestamme, joka taso yltää toistuvasti yli peräti 4.5 tähden luokitukseen riippumattomilla arviointialustoilla.