Sisällysluettelo

• Monipuolinen Pelivalikoima sekä Käyttäjäkokemus
• Tietoturva ja Vastuullisuus Toiminnassamme
• Palkitsemisjärjestelmä ja Bonukset
• Maksumenetelmät sekä Nostot

Kattava Pelivalikoima ja Käyttäjäkokemus

Olemme kehittäneet alustamme asiakkaiden vaatimuksia huomioiden jo aina vuodesta alkaen 2016 lähtien. Coolbet nettikasino tarjoaa ylitse 3000 monipuolista peliä, jotka kaikki ovat valittu tarkasti yhteistyössä alan parhaiden pelintarjoajien kanssa. Tarjontamme sisältää kaiken vanhoista hedelmäsloteista moderneihin videopeliautomaatteihin, live-kasinopeleihin sekä jättipottipeleihin.

Alustamme on suunniteltu toimimaan saumattomasti täydellisesti kaikilla laitteilla. Älypuhelimella, tablettitietokoneella tai PC:llä pelaaminen on täysin sujuvaa, sillä käytämme responsiivista teknologiaa, joka mukautuu automaattisesti käytössä olevaan olevaan laitteeseen. Pelien latausnopeudet ovat nopeita, ja käyttöliittymämme on selkeä myös uusille käyttäjille.

Pelintoimittajat sekä Pelien laatu

Yhteistyössämme toimivat arvostetut pelivalmistajat kuten NetEnt, Play’n GO, Evolution Gaming, Pragmatic Play sekä Microgaming. Jokainen ainoa pelimme on testattu ja sertifioitu riippumattomien tahojen toimesta, mikä takaa oikeudenmukaiset sekä aidosti satunnaiset pelitulokset. Tarjoamme vain sellaisia pelejä, joiden RTP-arvot (Return to Player) ovat läpinäkyvästi saatavilla pelaajillemme.

• Live-pelimme tarjoavat oikeita krupieereja ja reaaliaikaisen vuorovaikutuksen
• Uudet pelit lisätään joka viikko pitäen valikoiman ajantasaisena
• Hakutyökalu sekä suodattimet helpottavat suosikkipelien etsimistä
• Demoversiot mahdollistavat pelien testaamisen ilman rahallista panostusta

Tietoturva sekä Vastuullisuus Toiminnassamme

Operoimme Viron viranomaisten myöntämällä lisenssillä ja noudatamme täysimääräisesti Euroopan unionin rahapelimääräyksiä. Tämä tosiasia tarkoittaa, että toimintamme auditoivat säännöllisin väliajoin riippumattomat tahot, ja meidän on täytettävä tiukat vaatimukset pelaajien suojeluun, rahanpesun estämiseen sekä vastuulliseen pelaamiseen liittyen.

Hyödynnämme 256-bittistä SSL-salausta kaikessa tiedonsiirrossa, mikä vastaa pankkitason tietoturvaa. Henkilökohtaisia tietojasi ja taloudellisia transaktioitasi suojataan alan parhailla tekniikoilla. Järjestelmämme on suunniteltu tunnistamaan epätavallinen toiminta automaattisesti ja estämään luvaton pääsy tilillesi.

Vastuullisen Pelaamisen Toiminnot

Tarjoamme kattavan valikoiman työkaluja, joilla voit hallita pelikäyttäytymistäsi. Voit asettaa talletusrajoja päivä-, viikko- tai kuukausitasolle, rajoittaa yksittäisten panosten kokoa tai ottaa käyttöön tauon pelaamisesta määräajaksi tai lopullisesti. Asiakaspalvelumme on koulutettu havaitsemaan ongelmapelaamisen merkkejä ja ohjaamaan pelaajat tarvittavien palveluiden piiriin.

Bonusohjelma ja Kampanjat

Olemme luoneet monipuolisen palkitsemisjärjestelmän, joka huomioi sekä uudet että pitkäaikaiset pelaajat. Tervetuliaispakettimme on suunniteltu tarjoamaan erinomainen startti pelaamiselle, mutta todellinen arvo syntyy pitkäjänteisestä kanta-asiakasohjelmastamme.

Tarjoustyyppi
Hyödyt
Kierrätysvaatimus

Tervetuliaisbonustarjous	Bonusrahaa ensimmäiselle talletukselle	30x bonussumma
Ilmaiskierrokset	Kierroksia suosituissa peleissä	35x voitot
Reload-bonukset	Viikoittaiset lisäbonukset	25x bonussumma
Cashback-ohjelma	Palautus häviöistä	Ei kierrätysehtoa

Uskollisuusohjelma

Kanta-asiakasohjelmamme perustuu tasojärjestelmään, jossa keräät pisteitä jokaisesta pelistä. Mitä korkeammalle tasolle nouset, sitä parempia etuja saat käyttöösi. Ylimmillä tasoilla tarjoamme henkilökohtaisen asiakaspalvelijan, ripeämmät kotiutukset, korkeammat talletusrajat sekä yksilöllisesti räätälöityjä bonuskampanjoita.

Maksumenetelmät sekä Kotiutukset

Ymmärrämme, että nopeat sekä turvalliset maksutapahtumat ovat tärkeä osa positiivista pelielämystä. Tuemme laajaa valikoimaa maksumenetelmiä, jotka on valittu suomalaisten pelaajien tarpeita ajatellen. Pankkisiirrot, luottokortit, sähköiset lompakot sekä uusimmat pikamaksuratkaisut ovat kaikki käytettävissäsi.

1. Talletukset käsitellään heti, joten voit aloittaa pelaamisen heti
2. Kotiutukset käsitellään 24 tunnin sisällä arkipäivisin
3. Ei piilotettuja kuluja tai kuluja normaaleissa transaktioissa
4. Minimitalletussumma on kohtuullinen ja sopiva kaikille pelaajille

Kotiutusten käsittelyaika riippuu valitsemastasi maksumenetelmästä. E-lompakot ovat nopeimpia, yleensä alle vuorokaudessa, kun taas pankkisiirrot voivat viedä 1-3 arkipäivää. Ensimmäisen noston yhteydessä pyydämme henkilöllisyyden vahvistamista lisenssivelvoitteidemme mukaisesti, mutta tämän jälkeen prosessi sujuu huomattavasti nopeammin.

Pyrimme jatkuvasti parantamaan palvelujamme sekä kuuntelemme aktiivisesti asiakkaiden palautetta. Tavoitteenamme on tarjota markkinoiden paras pelielämys yhdistettynä parhaaseen turvallisuuteen sekä asiakaspalveluun, joka on tavoitettavissa vuorokauden ympäri suomen kielellä.