Innehållsförteckning
- Om våra tjänster vi erbjuder och spelkänsla
- Vårt omfattande spelutbud
- Säkerhet och tillstånd
- Betalningsalternativ hos oss
- Vår kundsupport
Om våra egna tjänster och spelkänsla
Efter starten har Vera and John Sverige positionerat sig som en pålitlig operatör på den nationella casinobranschen. Vi tillhandahåller en komplett lösning för dig som vill ha underhållning i kombination med trygga förhållanden. Vårt viktiga fokus ligger på att utveckla en användarvänlig plattform där både nybörjare och erfarna deltagare upplever sig omhändertagna.
Plattformen är byggd kring idén att gaming ska förbli njutbart och tydligt. Vi har investerat stora resurser i att bygga upp ett system som arbetar sömlöst oavsett vilken apparat du nyttjar – från dator till mobiltelefon och pekplatta.
Varför kunder satsar på Vera & John
Vår egna framgång vilar på 3 hörnstenar: högsta standard, tillgänglighet och ansvarstagande. Vi jobbar enbart med ledande utvecklare som NetEnt, Microgaming och Play’n GO för att garantera yttersta nivå. Dessa samarbetspartners har tillhandahållit produkter sedan mitt i av 90-talet, vilket försäkrar att samtliga spelprodukt genomgår noggrann testning innan det når ut till våra kunder.
Vårt breda spelutbud
På Vera & John upptäcker du ett bibliotek med mer än ett tusen spelupplevelser fördelade över flera kategorier. Vi uppdaterar regelbundet vårt urval för att konstant tillhandahålla de mest aktuella nyheterna tillsammans med klassiska favoriter.
Kategorier som präglar vår rörelse
- Slotspel med ackumulerande jackpottar – Här finner du chansen att vinna livsförändrande summor genom titlar som Mega Moolah och Hall of Gods
- Traditionella bordsspel i tidlös stil – Blackjack, roulette och punto banco i flertalet varianter för skilda taktiker och önskemål
- Direktsänt casino med riktiga spelledare – Njut av autentisk casinokänsla via högkvalitativa direktsändningar direkt från expertbemannade sändningsstudior
- Videopokerspel för tänkande spelare – Blandningen av skicklighet och slump levererad i olika format som Jacks or Better
- Skrapspel och snabba spel – Kvicka rundor för dig som letar efter direkt upphetsning utan krångliga spelregler
Säkerhet och licenser
Vera & John drivs under licens från Spelinspektionen, den nationella tillsynsmyndighet som reglerar spelaktiviteter sedan den reviderade spellagstiftningen trädde i funktion den 1:a jan 2019. Detta medför att vi tillämpar strikta föreskrifter rörande spelansvar, kundskydd och monetära överföringar.
Samtlig datautbyte mellan användare och våra servrar kodas med TLS-standard 1.2-teknik eller högre, likvärdiga säkerhetsnivå som banker nyttjar. Vi behåller ej kompletta kortdetaljer på våra servrar, utan varje betalningsdata processas genom certifierade samarbetspartners.
Betalningsmetoder hos vårt casino
Vi inser att smidiga och säkra överföringar är avgörande för en förstklassig spelupplevelse. Därför presenterar Vera & John flera väletablerade betallösningar anpassade för den svenska spelmarknaden.
| Banköverföring | Omedelbart | 1-3 bankdagar | 100 kr |
| Trustly | Omedelbart | Samma dag | 100 kr |
| Visa/Mastercard | Instant | 2-5 arbetsdagar | 100 kr |
| Swish | Direkt | Inom en dag | 100 kr |
| MuchBetter | Omedelbart | 1-2 bankdagar | 100 kr |
Varje uttag behandlas enligt våra verifieringsrutiner som kan innebära att du överlämnar in legitimationsuppgifter. Detta är ett villkor från regleringsorgan och skyddar både spelaren och vårt casino mot bluffar.
Vår kundtjänst
På Vera & John når ut till du vårt serviceteam genom flera kanaler. Vi ger hjälp på det svenska språket och arbetar efter att hantera alla frågor så effektivt som genomförbart.
Så här kommer i kontakt du kontakt med support med oss
- Live- chatt – Öppen var enda dygn mellan 09:00 och 01:00, levererar dig omedelbar kontakt med en agent som kan lösa de allra flesta funderingar på stående fot
- E-postsupport – Skicka utförliga ärenden till vår e-postadress och få svar inom 24 timmar under veckans vardagar
- FAQ-sektion – En utförlig informationsbank med förklaringar på ofta ställda funderingar om spelarkonton, transaktioner, bonusar och tekniska support problem
- Telefonservice – För krävande frågeställningar erbjuder vi även tillfälle till direkt personlig kommunikation via telefonsamtal under kontorstid
Vårt professionella supportteam deltar i återkommande fortbildning inom ansvarsfullt gaming och kan stödja dig att etablera restriktioner för din spelande. Vi förhåller oss till spelansvar på allvar och efterlever tillsynsorganets direktiv kring spelpaus och tidsbegränsningar.
Genom att satsa på Vera & John får du åtkomst till en komplett casinoplattform där topkvalitet och trygghet står i centrum i fokus. Vår långsiktiga långvariga närvaro på marknaden och tusentals nöjda spelare bekräftar om att vi fullföljer det vi utlovar – en pålitlig och underhållande spelupplevelse anpassad för nordiska förhållanden.